OpenStandia 年間サポート

OpenStandiaサポートサービスの特徴

OpenStandia※1は「高品質」の技術サポートを提供

オープンソースに関する技術サポート(24H365Dも可※2)を提供いたします。
  • 金融向けサービスを得意とするNRIが金融業界品質のサポートを提供します。
  • 24時間365日のサポートも可能です。
各種プロダクトのソースコミッタクラスの技術者がサポートいたします。
  • ソースコミッタレベルの技術者が丁寧にサポートいたします。
  • 「問題切り分け」からサポートいたします。
長期間(7年以上最大15年※3)サポートを提供いたします。
  • コミュニティサイトからの情報、モジュール提供終了後もサポート可能です。
  • エンタープライズ版のEOL後も、サポート継続が可能です。
緊急パッチ提供(※4)を行います。
  • バグ&セキュリティ情報を毎週配信し、お客様の情報収集活動を支援します。
  • 古いバージョンのプロダクトに対しても個別セキュリティパッチを提供します。
※1:OpenStandiaは株式会社野村総合研究所(NRI)が提供するオープンソースのサポートサービスです。
※2:一部のプロダクトはビジネスタイムのみのサポートとなります。
※3:プロダクトによります。
※4:緊急性、社会的影響が大きいもの(当社判断)に限ります。緊急パッチ開発は有償となります。