◆運用業務自動化ソリューションとは？
今まではヒトが対応してきた運用業務を*RPAによって自動化し、業務改善を行うサービスです。
*RPA=Robotic Process Automation
◆こんな課題はありませんか？
運用業務の複雑化･･･複雑な作業で、効率が悪くなっている
業務量の肥大化･･･実作業が多く、人手が足りない
運用業務の属人化･･･特定の人にしか、運用ができない状態になっている
ミッションクリティカルな業務･･･どうしても削減できない業務がある
ビジネススピードの加速･･･作業スピードが求められ、迅速に対応する必要がある
◆RPAによって解決いたします！
日々の定型運用業務をコンピュータによって自動化することで･･･
人の対応が減り、生産性と作業品質が向上
◆導入までの流れ
運用業務の診断･･･現在の運用業務を診断し、運用業務の段階がどの位置にあるのかを診断いたします。
自動化業務の検討･･･定型業務の中から、自動化に適しているものを抽出いたします。
自動化フローを作成･･･業務を自動化するために、定型業務のフローを作成いたします。
ソリューションの導入･･RPAソリューションを導入し、定型業務自動化の組み込みを行います。
自動化運用開始･･･実際に自動化の運用を開始し、導入後をサポートいたします。
◆運用実績
実績①：障害対応業務の自動化
A社の運用部門ではアラートを受信するとオペレータが内容から障害切り分けを実施し運用手順書に添って手動で障害対応を実施しておられました。UiPATH導入により障害切り分け、障害対応、対応実施後の完了報告までの一連の流れを自動化し、作業効率、品質ともに向上いたしました。
実績②：Web動作確認業務の自動化
B社では自社のWebシステム稼動状況のテストを運用担当者による手動確認で実施しておられました。UiPATH導入により、Webシステムにログインしてテスト登録し、結果をメールで送付する操作を自動化。運用業務を単純化することで、ビジネススピードの加速に繋がりました。